تعداد صفحات: 32

استفاده گسترده از کلینیک های عمومی در سالهای اخیر اهمیت فعالیت های غیرمرکزی در مجموعه های پشتیبان مراقبت از بیمار را نشان داده است. این تحقیق فرضیه های زیر را مطرح می سازد: تعمیر و نگهداری و عملکرد کلینیک ها را می توان با دقت و اطمینان پذیری به وسیله شاخص های اصلی عملکرد (KPIs) و بر مبنای ملاک های عملکرد و هزینه های چرخه عمر، کنترل و دیده بانی نمود. همچنین پیاده سازی این اصول می تواند هم در صرفه جویی و هم بهبود عملکرد نقش داشته باشد. یک مدل مبتنی بر عملکرد برای مجموعه های پزشکی ایجاد شد. این مدل با تلفیق هشت KPIs به صورت یک سیستم برنامه ریزی سرمایه ای (ERP) برای تعمیر و نگهداری مجموعه های کلینیک عمومی ساخته شد. سیستم ERP دارای یک موتور استنتاجی است که برای ایجاد سیاست تعمیر و نگهداری به وسیله استنتاج استقرایی از پروفایل کلینیک و نیز استدلال استقرایی حاصل از KPIs طراحی شده است. پیاده سازی این مدل در یک نمونه از 42 کلینیک منجر به افزایش بازدهی شده است